Politique de confidentialité

Klyvea, auto-entrepreneur représenté par Timoté Hernandez, SIRET 10672713400012, dont le siège est à Volonne (04290), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Contact : klyvea.contact@gmail.com

Klyvea collecte uniquement les données que vous transmettez volontairement via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Nom de votre entreprise et secteur d'activité
• Contenu de votre message

Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et aucun profilage automatisé n'est effectué.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Organiser et confirmer les rendez-vous d'audit gratuit
• Établir les devis et assurer le suivi commercial
• Exécuter les prestations contractuelles

Klyvea ne pratique aucune prospection commerciale non sollicitée à partir de ces données.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

• Votre consentement — lors de la soumission d'un formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat — dans le cadre d'une prestation en cours
• L'intérêt légitime — pour le suivi des échanges commerciaux

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact (prospect) — 3 ans à compter du dernier échange
• Données client (contrat) — 5 ans après la fin de la prestation, conformément aux obligations légales comptables
• Données de facturation — 10 ans (obligation légale)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises, dans le strict cadre nécessaire à l'exécution des services, aux outils suivants :

• Hostinger — hébergeur du site (serveurs en Europe)
• Google Workspace — messagerie et agenda (prise de rendez-vous)
• Cal.com ou outil équivalent — planification des rendez-vous

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et traitent vos données uniquement sur instruction de Klyvea.

Klyvea s'efforce de traiter vos données au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE (notamment via des outils comme Google), ces transferts s'appuient sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) conformément au chapitre V du RGPD.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Pour exercer ces droits, contactez : klyvea.contact@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Klyvea met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux données, mots de passe sécurisés.

Klyvea se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à une évolution réglementaire. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.